Inga Hoffmann arbeitet…

hab ich letzten Freitag getwittert und mich wirklich gefreut. Ich finds toll, dass nun nach @telekom_hilft, @simyo_service, @LTURLM, NeckermannDE und @holidaycheck (vor allem in Zeiten der Aschewolke) immer mehr Unternehmen das Social Web wahrnehmen und hier eine Interaktionsmöglichkeit mit ihrer Zielgruppe erkennen und dieses Feld besetzen. Das Schöne am Social Web ist ja, dass sich hier jede Menge Feedback zur eigenen Marke bereits ereignet. Unternehmen, die dies verinnerlicht haben, können dies für sich nutzen und die Zielgruppe zusätzlich durch Service und Innovation (“Schau mal, die machen jetzt auch dieses Web 2.0″) beeindrucken.

Schön war, [Mehrlesen →]

Manchmal sind es genau die simpel gehaltenen Vergleiche, die Zusammenhänge ganz wunderbar erklären. Und da ja momentan eh noch alle im WM-Fieber sind (Glückwunsch zum “kleinen Finale”, 3. Platz), macht sich die folgende Analogie zum Klären der beiden Berufsfelder “Community Manager” und “Social Media Manager” noch besser. Aber lesen Sie selbst….

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Oftmals werde ich gefragt, was ich eigentlich an diesem Berlin so toll finde. Warum ich immer sage, ich würde dieses Berlin lieben. Nehmen wir mal die Wühlischstraße. Letzte Woche Samstag haben zwei Jungs kurz vor Mitternacht einfach ihr Federball-Set ausgepackt und ein kleines Match bestritten. Mitten auf dem Bürgersteig, mitten in der Nacht. 10 Minuten später hatte ein kleines Grüppchen von Menschen ebenfalls auf dem Bürgersteig Platz genommen und zugeschaut. Nochmal 10 Minten drauf und es war eine kleine Spontan-Party – mit Nachschub aus den umliegenden Spätis. Und niemand hats gestört, weil es längst Teil des Stadtbildes geworden ist. [Mehrlesen →]

…freut sich spontan über 700 Fans in 3 Monaten. Wir sind 1000. #Yuphie #Yeah

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“Wer einer Marke im Social Web folgt, kauft mit größerer Wahrscheinlichkeit deren Produkte und empfiehlt sie.”

Ich sag das ja schon länger, glücklicherweise gibt es das Ganze nun aber auch schwarz auf weiss. Hier gibt es die Studien zum Nachlesen.

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Kommunikation mit Nutzern ist etwas, das muss man lieben. Dabei ist völlig egal, ob sich die jeweilige Nutzerschaft innerhalb einer geschlossenen Community oder innerhalb eines größeren Social Network aufhält. Wichtigste Eigenschaft für diesen Job ist Punkt 1.

Punkt 1:
Liebe deinen Job (und dein Job liebt dich).

Ist Punkt 1 gegeben, ist das Gröbste geschafft. Die Punkte 2 – 11 sind der einfachere Teil. Ein Community Manager
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Wer an dieser Stelle ein “Geheimrezept” ewartet, den muss ich leider enttäuschen. Ich habe (noch) keins. Was ich aber schätze (und dies ist auch mein eigener Anspruch) sind Fanpages mit einem klaren und personalisierten Profil, mit Liebe zum Detail, einem hohen Maß an Viralität (Postings und Elemente) [Mehrlesen →]

Online seit: Juni 2009
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Zur Applikation: Welcher Wohntyp bist du?

Mein Part war die Nutzergewinnung. In der Fachwelt, wo es viele schöne englische Begriffe gibt, heißt dies auch “Seeding”.

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